อ้างอิง

เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นในการเปิดบัญชี ตรวจสอบการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy พร้อมปกป้องข้อมูลส่วนตัวตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ข้อมูลบัญชีและการทำรายการการเข้าถึงจากอุปกรณ์ช่องทางติดต่อและแก้ไขข้อมูลคาสิโนสดและสล็อต
SCB24 เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ เปลี่ยนแปลงรายละเอียดติดต่อ หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางด้านล่างได้ทันที เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในหน้าบัญชีของคุณ ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและช่วยคุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการแก้ไขข้อมูล การแชททั้งหมดถูกเข้ารหัสและไม่มีบันทึกหลังจากเซสชันสิ้นสุด

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขมาที่อีเมลของเรา เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตน แล้วดำเนินการตามที่คุณขอภายในสองวันทำการ

ฟอร์มในบัญชี

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า คุณจะเห็นฟอร์มขอเข้าถึงข้อมูลหรือขอลบบัญชี กรอกรายละเอียดและเราจะส่งลิงก์ยืนยันไปที่หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้

มาตรการปกป้อง

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวทุกชิ้นที่คุณให้เราถูกเข้ารหัสตั้งแต่วินาทีที่ส่งเข้ามา ไม่ว่าจะเป็นชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือรายละเอียดการชำระเงิน เราใช้โปรโตคอลเดียวกับที่ธนาคารใช้ในการปกป้องข้อมูลระหว่างการส่ง และเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าถึงบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาในหน้าการตั้งค่า

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งผ่านแพลตฟอร์มของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานสากล ไม่มีใครเห็นข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบข้อความธรรมดา แม้แต่ทีมภายในของเราก็เข้าถึงได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ ช่วยให้คุณไม่ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง และเพื่อวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มในภาพรวม คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลและปิดบัญชีตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการตรวจสอบและดำเนินการ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

คำตอบสั้นๆ เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวและสิทธิของคุณในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านแชทหรืออีเมล

เราขอชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ใช้ยืนยันตัวตนและตรวจสอบการทำรายการฝากถอนเท่านั้น

ไม่ เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลหรือบริษัทภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ข้อมูลถูกใช้ภายในแพลตฟอร์มเท่านั้นเพื่อตรวจสอบและปกป้องบัญชีของคุณ

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่หน้าการตั้งค่า เลือกเมนูข้อมูลส่วนตัว คุณจะเห็นรายละเอียดที่เราเก็บไว้ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอสำเนาข้อมูลฉบับเต็ม เราจะส่งให้ภายในสองวันทำการ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล บอกรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยน เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วย OTP ที่ส่งไปหมายเลขเดิม แล้วดำเนินการแก้ไขให้ภายในวันเดียวกัน

หลังคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนใหญ่ภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ เช่น ประวัติการทำรายการ

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่หน้าการตั้งค่า เลือกเมนูปิดบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตน แล้วดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีตามที่คุณร้องขอ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต