อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใด ๆ บน SCB24 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาในหน้านี้อธิบายสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย รวมถึงเงื่อนไขการใช้งานที่อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้เงื่อนไขการฝากและถอนเงินนโยบายระงับบัญชีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
SCB24 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการยื่นคำร้องเกี่ยวกับบัญชี ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง การติดต่อผ่าน Live Chat บนหน้าเว็บหรือมือถือมักได้รับการตอบกลับเร็วที่สุด สำหรับเรื่องที่ต้องใช้เอกสารประกอบ แนะนำให้ส่งผ่านอีเมลพร้อมหลักฐาน

ทีมออนไลน์

Live Chat

เปิด Live Chat ได้จากมุมขวาล่างของทุกหน้า รองรับภาษาไทย ตอบกลับระหว่างเวลาทำการ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำร้องพร้อมเลขบัญชีและรายละเอียดเรื่องที่ต้องการแจ้ง ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว

LINE Official

ติดต่อผ่าน LINE Official ของ SCB24 สะดวกสำหรับการส่งภาพหน้าจอหรือสลิปประกอบคำร้อง

ความปลอดภัยบัญชีของคุณ

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

SCB24 ใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการส่งข้อมูล รหัสผ่านของคุณไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ และการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่จะต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางโทรศัพท์ก่อนเสมอ ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินรายการเท่านั้น ไม่มีการแบ่งปันกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์เข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลการเงินไม่ถูกส่งในรูปแบบที่ไม่ปลอดภัย

การยืนยันตัวตน OTP

เมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่เคยใช้มาก่อน ระบบส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันก่อนเสมอ

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นกำหนดหรือคุณปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบออกตามขั้นตอน

การขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามบ่อย

รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของคุณ และวิธีจัดการบัญชีบน SCB24 หากไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดได้เมื่อจำเป็น การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งล่วงหน้าทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณก่อนมีผล

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล โดยต้องถอนเงินคงเหลือออกก่อน แล้วติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยืนยันการปิดบัญชี

ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนบัญชี SCB24 ไว้ หากชื่อไม่ตรงกัน รายการถอนจะถูกระงับจนกว่าจะยืนยันตัวตนสำเร็จผ่านซัพพอร์ต

ไม่ได้ หนึ่งบุคคลต่อหนึ่งบัญชีเท่านั้น บัญชีซ้ำอาจถูกระงับและยอดคงเหลืออาจถูกอายัดระหว่างการตรวจสอบ

ข้อมูลถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อพ้นกำหนดหรือบัญชีถูกปิด ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนความปลอดภัยของเรา

ติดต่อซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล พร้อมระบุเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะดำเนินการหลังยืนยันตัวตนสำเร็จ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต